小事见初心 服务有温情——东湖绿道志愿者李寿晏暖心服务获游客锦旗...

6月7日18时左右，磨山挹翠驿站收到游客紧急求助，称同行伙伴在骑车途中意外摔伤，流血较多，急需救治。正在驿站值守的绿道一期项目部志愿者李寿晏闻讯第一时间前往迅速将伤者搀扶至休息区待医。

“别慌，咱们先把伤口处理好。”李寿晏一边轻声安抚游客情绪，一边细致检查伤情。该伤者全身多处擦伤，左膝、手掌创面较大，左手腕有轻微擦伤。李寿晏立即使用驿站急救包内的碘伏对所有伤口进行规范消毒，对创面较大的左膝、手掌采用纱布加压包扎，左手腕轻微擦伤处贴敷创可贴做好止血防护。

完成初步处置后，李寿晏建议伤者前往医院接受专业清创治疗。得知伤者因车辆停放在南门停车场、行动不便无法前往时，李寿晏主动提出护送，全程将伤者安全送至南门出口。

7月5日下午，已痊愈的游客专程返回磨山挹翠驿站，将一面印有“暖心相助 真情为民”字样的锦旗送到李寿晏手中，并连声道谢：“当时真的多亏了你，这面锦旗我必须亲自送到你手上！”

一面锦旗，一声认可，是游客对一线服务人员的最高肯定，也彰显了绿道一期项目部“游客至上”的服务理念。长期以来，项目部全体工作人员始终坚守岗位，把游客需求放在首位，用细致贴心的服务守护每一位游客的出行安全，让东湖绿道不仅有秀丽的湖光山色，更有触手可及的民生温度。